Terminal de Transporte de Murcia Mercancías

La Terminal de Transporte de Murcia Mercancías , titularidad de ADIF, se encuentra en Nonduermas, al oeste de la ciudad de Murcia. Situada en un punto estratégico de transporte ferroviario, marítimo, terrestre y aéreo, lo cual, favorece la optimización de la cadena logística.

MARTIMA SURESTE SHIPPING, S.L.U. como explotadores de servicios ligados a la logística de las mercancías en los espacios e instalaciones de la Terminal, ofrece sus servicios intermodales asegurando beneficios para el medio ambiente, las personas y la economía.

Instalaciones

En la superficie total de la Terminal se distinguen las siguientes infraestructuras:

Características técnicas de la instalación

Servicios Prestados

Servicios ferroviarios básicos	• Manipulación de unidades de transporte intermodal (UTIs)
Otros servicios que se prestan en la Terminal	• Almacenamiento de Unidades de Transporte Intermodal • Servicio de apertura fuera del horario de prestación • Conexión de equipos Reefer • Control de temperatura y PTI • Almacenes para mercancías • Almacén con acceso de vías férreas • Planificación de acarreos • Otros servicios que sean demandados de acuerdo con la disposición de medios y recursos
Características Operativas	• Facilidad y simplicidad en la entrada de los camiones • Gestión logística documental • Eficiencia y Seguridad
Tipo de UTIs	• Contenedores de 20′, 30′, 35′, 40′ y 45′ • Cajas Móviles • Semirremolques
Elementos de manipulación	• Grúas Móviles Autopropulsadas • Carretillas elevadoras y otra maquinaria relativa a la carga y descarga de mercancía

Condiciones de acceso

Condiciones Generales

Introducción

De acuerdo con el artículo 43.1 de la Ley 38/2015 del Sector Ferroviario (LSF), los administradores de infraestructuras ferroviarias y los restantes explotadores de las instalaciones de servicio facilitarán, de modo no discriminatorio, a todas las empresas ferroviarias y a los demás candidatos el acceso, incluido el acceso por vía férrea, a dichas instalaciones y a los servicios que se prestan en ellas.
Se definen como empresas ferroviarias, conforme a la definición del Anexo I.8 de la LSF a las entidades, titulares de una licencia de empresa ferroviaria, cuya actividad principal consiste en prestar servicios de transporte de viajeros o de mercancías por ferrocarril, en los términos establecidos en esta ley. Las empresas ferroviarias deberán, en todo caso, aportar la tracción. Se consideran, asimismo, empresas ferroviarias aquellas que aporten exclusivamente la tracción.
Tendrán la consideración de candidato, conforme a la definición establecida en el Anexo I.4 de la LSF, las empresas ferroviarias y las agrupaciones empresariales internacionales que constituyan dichas empresas. Así mismo, las administraciones públicas con competencias en materia de transporte ferroviario que tengan interés de servicio público en la adquisición de capacidad, y los consignatarios, los cargadores y aquellas empresas transportistas y operadores de transporte que, sin tener la consideración de empresas ferroviarias, tengan interés comercial en la adquisición de capacidad. En tales supuestos, para la utilización de la capacidad de infraestructura será preciso que los candidatos designen una empresa ferroviaria y comuniquen dicha circunstancia al administrador de infraestructuras.
Empresa ferroviaria y candidato, en lo sucesivo, serán denominadas conjuntamente “solicitantes” o individualmente “solicitante”.

Ámbito de aplicación

El ámbito de aplicación se hace extensivo a la Terminal de Transporte de Murcia Mercancías , donde MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU presta el servicio de manipulación de UTIs y otros servicios ligados a la logística de las mercancías.

Condiciones generales de prestación del servicio

En los acuerdos contractuales que se establezcan entre MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU y el Cliente, se determinará el alcance de la prestación de los servicios. La suscripción de un contrato de prestación de servicios o de la solicitud de servicio presupone la aceptación y conformidad del Cliente con las condiciones establecidas, así como con los requisitos de colaboración y facilitación de información que, a tal efecto, le sean requeridos por MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU.
En caso de dificultades operativas, por parte del Cliente o de MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU, para llevar a cabo la prestación de un servicio ya planificado, éstas se comunicarán, con el objetivo de proponer y coordinar medidas alternativas.
En materia de supervisión, MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU y el Cliente se comprometen a vigilar el cumplimiento de las condiciones del servicio, efectuando el control de las actividades que realice mediante los planes de supervisión y vigilancia precisos (sondeos, auditorías, etc.).
Respecto del intercambio de información, MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU y el Cliente se informarán sobre sucesos que se produzcan en la instalación (accidentes e incidentes, daños a vagones, datos de explotación, etc.), que pudieran afectar a la seguridad.

Régimen de responsabilidades

En relación con las responsabilidades derivadas de una deficiente prestación del servicio (régimen de responsabilidades y sus límites) se estará a lo dispuesto en la Ley y el Reglamento del Sector Ferroviario y su normativa de desarrollo y demás legislación en materia de transporte terrestre, en especial, la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías.
MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU no será responsable ante sus clientes de los casos fortuitos y/o de fuerza mayor. Asimismo, tampoco será responsable ante sus clientes de los daños y perjuicios causados por terceros ajenos a él.
MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU responderá de cualquier daño o perjuicio que se pueda derivar de la realización de los servicios contratados, ocasionados como consecuencia de la negligencia o accidentes producidos por sus trabajadores.
El Cliente asegurará cualquier daño o perjuicio ocasionado a los medios, instalaciones y trabajadores de MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU, empleados en la ejecución del servicio, como consecuencia de defectos de los vehículos, de tracción o remolcado, de la descomposición del cargamento, de la negligencia o accidentes producidos por sus propios trabajadores o terceros que hubieran sido contratados para realizar tales trabajos.
En caso de siniestro producido durante la prestación del servicio, MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU informará al Cliente sin demoras indebidas, adoptando toda medida diligente para limitar los daños y prestará la colaboración necesaria para preservar los derechos que pueda tener frente a cualquier tercero responsable.

Comunicaciones

El Cliente comunicará igualmente cualquier alteración en sus Planes de Transporte o de Trabajo que pueda incidir en la programación de servicios de MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU en la instalación para que se puedan planificar otros servicios que se hubieran solicitado en la instalación.
Las comunicaciones entre las partes se realizarán por cualquier medio admitido en Derecho que permita acreditar su recepción, siendo válidas a estos efectos el email, correo certificado o cualquier medio habitual de comunicación que permita comprobar la trazabilidad de peticiones y ejecución de los servicios.
En caso de que se produzca un cambio de dirección o en la persona de contacto de cualquiera de las partes, el mismo deberá ser comunicado por escrito a la otra parte, indicando la nueva dirección y la fecha a partir de la cual deberán dirigirse a ella las notificaciones o comunicaciones.
En caso de dificultades operativas, por parte del Cliente o de MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU, para llevar a cabo la prestación de un servicio ya planificado, éstas se comunicarán, con el objetivo de proponer y coordinar medidas alternativas.

Confidencialidad y Protección de datos

Las partes se comprometerán a mantener en secreto todos los datos e informaciones facilitados y que sean concernientes al objeto del contrato, debiendo mantener dicha información en reserva y secreto y no revelarla de ninguna forma, en todo o en parte, a ninguna persona física o jurídica que no sea parte del contrato.
Las partes reconocen que toda la información a la que se pueda tener acceso en el marco del contrato ya sea relacionada con la prestación del servicio o relacionada con la actividad u organización de alguna de las partes, en adelante, la información, tiene carácter confidencial, por lo que las partes acuerdan no divulgarla y mantener la más estricta confidencialidad respecto a dicha información advirtiendo en su caso, de dicho deber de confidencialidad y secreto a sus empleados, asociados y a cualquier persona que por su relación profesional o personal deba o pueda tener acceso a la misma.
Ninguna de las partes podrá reproducir, modificar, hacer pública o divulgar a terceros la información sin la previa autorización escrita y expresa de la otra parte, salvo en aquellos aspectos en que la información fuera pública y notoria por medios ajenos a las partes, o en caso de documentos que sean públicamente accesibles.
Las partes se comprometen a poner los medios necesarios para que la información no sea divulgada y/o cedida, evitando su pérdida, robo o sustracción.
Ambas partes advertirán sobre la existencia del deber de confidencialidad a sus empleados, asociados y a toda persona a la cual se le facilite haciéndose responsable del uso indebido que estos puedan hacer de la información relacionada con el contrato, y así mismo se comprometen a poner en conocimiento de la otra parte cualquier acción o incidente por parte de terceros que pueda atentar contra la confidencialidad de esta.
Las disposiciones relativas a la confidencialidad previstas en este contrato se aplicarán durante su vigencia y prevalecerán durante un plazo de cinco años, inmediato a su terminación.
Los datos personales tratados en virtud del presente contrato serán tratados por cada una de las partes conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE 679/2016) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales. Cada una de las partes será responsable del tratamiento de los datos personales recabados de la otra parte.

Gestión de incidencias

Las quejas, reclamaciones y cualquier incidencia contractual referida a la prestación del servicio deberán ser dirigidas por escrito a MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU, por cualquiera de los siguientes medios:

Correo postal certificado:
MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU
Ctra. Lobosillo, s/n,
30332, El Estrecho de Fuente Álamo (Murcia)

Correo electrónico:
info@maritimasureste.com

En los supuestos previstos en la Ley del Sector Ferroviario, el Cliente podrá acudir a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, de acuerdo con lo establecido en la Ley 3/2013, de 4 de junio, de creación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
La CNMC conocerá y resolverá las reclamaciones que formulen las empresas ferroviarias y los restantes clientes en relación con la prestación de los servicios básicos cuando se entienda que se ha vulnerado el principio de no discriminación.

Condiciones Particulares

Requisitos generales para la solicitud de acceso.

MARITIMA SURESTE SHIPPING, S.L.U. prestará los servicios con arreglo a las condiciones establecidas en el presente documento, garantizando la seguridad, eficacia y la calidad del servicio, aportando los medios y el personal habilitado para su ejecución.
MARITIMA SURESTE SHIPPING, S.L.U. pondrá a disposición de los clientes su web https://maritimasureste.com/ los servicios ofertados y los horarios de prestación en dichas instalaciones.
Los solicitantes, para acceder a las instalaciones de servicio y a los servicios que se prestan en las mismas, deberán cumplir lo establecido en la LSF y en su normativa de desarrollo. Asimismo, se requerirá el cumplimiento de los requisitos en materia de seguridad ferroviaria y, en particular, la disposición de los títulos habilitantes pertinentes.
Cualquier modificación que se realice de las Condiciones de Acceso relativas a este servicio será comunicada con a los clientes sin demora y actualizada convenientemente en nuestra web.
El proceso de asignación de solicitud de servicio se divide en las siguientes fases:

a) Fase de solicitud:
Previo a la prestación del servicio, con el objeto de preservar una explotación ordenada, eficiente y segura en las instalaciones, el solicitante presentará su solicitud de acceso a los servicios requeridos ajustándose al plazo, formato y contenido mínimo fijado por MARITIMA SURESTE SHIPPING, S.L.U., siendo fijados estos plazos mínimos para los tráficos regulares en un periodo de solicitud con una antelación de 2 semanas a la fecha prevista de inicio de la prestación de los servicios solicitados, y para los tráficos esporádicos con una antelación de 7 días.
Las solicitudes, cuyo modelo se incorpora al presente documento como ANEXO I, se remitirán por correo electrónico a la dirección nonduermas@maritimasureste.com.

b) Respuesta a las solicitudes
A partir de la recepción de toda la información necesaria, MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU deberá responder a las solicitudes de prestación de servicio en un plazo inferior a un mes, a contar desde el día hábil siguiente a la recepción de la solicitud por MARTIMA SURESTE SHIPPING SLU, de conformidad con la Resolución STP/DTSP/118/18, de la CNMC, por la que se aprueban los principios y criterios para la aplicación del Reglamento de Ejecución 2017/2177 de la Comisión Europea, relativo al acceso a las instalaciones de servicio y a los servicios ferroviarios conexos.
Cuando MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU responda a la solicitud de prestación de un servicio, precisará en ella el periodo de tiempo que mantendrá su validez, teniendo en cuenta las necesidades empresariales del cliente.
En cualquier caso, para asegurar la prestación de los servicios solicitados, el cliente deberá disponer de capacidad asignada suficiente en las instalaciones de servicio.
Si un cliente no tiene la intención de hacer uso del derecho a la prestación de un servicio concedido por MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU, éste será informado sin demoras indebidas.

Horarios de prestación de los servicios

El horario de prestación de servicios será de Lunes a Viernes (días laborales) de 08:00 h – 19:00 h.
Los clientes podrán solicitar servicios extraordinarios fuera de dicho horario, que se atenderán en el caso de que existan recursos disponibles y en las condiciones operativas y económicas que se pacten entre las partes.

SERVICIO DE APERTURA FUERA DEL HORARIO DE PRESTACIÓN
Este servicio consiste en atender las solicitudes del servicio de Apertura fuera del horario de prestación en Terminales de Transporte de Mercancías.
Este servicio puede ser prestado en las siguientes modalidades:

1.– Prolongación del horario de prestación del servicio
El cliente podrá solicitar a MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU la prolongación del horario de prestación mediante una solicitud, con una antelación mínima de 4 horas antes de la finalización del horario de prestación del día laborable en curso, para su análisis y aprobación, si es posible, por MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU.
Este modelo de apertura se aplicará exclusivamente para prolongaciones de horario hasta un máximo de 4 horas.

2.– Apertura extraordinaria en turnos no incluidos en el horario de prestación, cuando se trate de solicitudes de aperturas superiores a 4 horas.
El cliente podrá solicitar la apertura extraordinaria mediante una solicitud previa, con una antelación mínima de 24 horas, para su análisis y aprobación, si es posible, por MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU.

Este modelo de apertura, en caso de ser aprobada por MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU, aplicará en todos los casos para turnos de 8 horas.
Para ambas modalidades de apertura, en el caso de que existan varios Clientes con solicitudes aprobadas por MARITIMA SURESTE SHIPPING SLU para el mismo período de prestación, el precio de apertura se repartirá proporcionalmente entre el número de Clientes.

Tarifas

Manipulación de unidades de transporte intermodal

Este servicio consiste en la carga y descarga de Unidades de Transporte Intermodal (UTIs). Las operaciones asociadas a la manipulación de UTIs se distinguen en:

• Control de entrada y salida de la UTI en la instalación.
• Ejecución de la carga/descarga de la UTI de camión a vagón y viceversa, así como entre vagones gestionados por un mismo cliente (transbordo).
• Control de vigilancia y seguridad.

Tarifa reducida (UTI entre 0-2 días de tránsito por la instalación)	40€ / UTI
Tarifa máxima (UTI hasta 7 días de tránsito por la instalación)	48€ / UTI
Manipulación adicional por más de 7 días de tránsito	32€ / UTI
Exceso sobre 7 días de tránsito	9.50€ / UTI / día

Política de seguridad operacional

La política de seguridad operacional definida por la Dirección de MARÍTIMA SURESTE SHIPPING, S.L.U. para la actividad de Terminal de Carga Intermodal en la Terminal de Transporte ferroviario de Mercancías, que incluye el “Servicio de carga y descarga de Unidades de Transporte Intermodal” “Otros servicios asociados a la logística de mercancías”, “Servicios de Operaciones al Tren” y “Servicios de Maniobras”, se establece sobre los siguientes compromisos básicos:

• Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo y que sea apropiada al propósito, tamaño y contexto de la organización y a la naturaleza específica de sus riesgos para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (en adelante, SGSST) y sus oportunidades para el SGSST.

• Cumplir los requisitos legales y otros requisitos.

• Eliminar los peligros y reducir los riesgos para el SGSST.

• Mejora continua del sistema de gestión del SGSST.

• Consulta y la participación de los trabajadores, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores.

Estos compromisos básicos, se complementan con un respeto, basado en el celoso cumplimiento de la legislación vigente en materia de seguridad, y el cumplimiento con los requisitos del sistema implantado.

La Dirección de MARÍTIMA SURESTE SHIPPING, S.L.U. consciente de la importancia de los anteriores compromisos, está dispuesta a aportar los recursos, tanto técnicos como humanos, necesarios para el cumplimiento de los mismos.

Es pues, nuestra intención, mejorar de forma continuada la salud de nuestra empresa
mediante una evaluación periódica de nuestra gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, que nos permita plantear de forma progresiva nuevos y más ambiciosos objetivos.

El Estrecho de Fuente Álamo a 02 de enero de 2024

D. José García Mateo
Director General de MARÍTIMA SURESTE SHIPPING, S.L.U.

Anexo I. Solicitud de servicio

F-PRS-06-01-Solicitud-Servicio